Conditions générales

UsedVehiclePro est exploité par Empire Pixel (« nous », « notre »). Dans ces conditions, les « Services » désignent le site web, l'aperçu et le décodeur VIN gratuits, ainsi que chaque rapport, fichier de données d'étiquette de fenêtre, fiche de fabrication (build sheet) et abonnement que nous vendons. Pour nous joindre, utilisez la page de contact.

• Rapports d'historique du véhicule : les enregistrements signalés sur un véhicule sous son VIN, comme les mentions au titre, les vols, les accidents et dommages, les ventes aux enchères et les relevés de kilométrage.
• Données d'étiquette de fenêtre : comment un véhicule a été fabriqué et son prix neuf.
• Fiches de fabrication (build sheet) pour les véhicules de collection, ainsi qu'un décodeur VIN et un aperçu gratuits.

Nos données couvrent les véhicules des États-Unis et du Canada, avec des données européennes incomplètes. Un rapport montre uniquement ce qui a été signalé à nos sources. « Aucun enregistrement trouvé » signifie que rien n'a été signalé ; cela ne prouve pas qu'il ne s'est rien passé. Des enregistrements peuvent être manquants, tardifs ou erronés à la source, et nous ne pouvons pas promettre qu'un type d'enregistrement existe pour un véhicule donné. Nous ne sommes ni un organisme public, ni un assureur, ni un constructeur automobile, ni une base de données des forces de l'ordre.

• Copier, revendre, republier, sous-licencier ou partager des rapports, des données d'étiquette ou tout autre contenu sans notre autorisation écrite.
• Utiliser des robots, des scrapers ou d'autres outils automatisés pour accéder au contenu ou l'extraire.
• Procéder à l'ingénierie inverse des Services ou chercher à identifier nos sources de données ou nos méthodes.
• Utiliser les Services pour créer ou soutenir un service ou un jeu de données concurrent.
• Usurper l'identité d'autrui, téléverser des logiciels malveillants, tenter un accès non autorisé ou perturber le site.
• Utiliser les Services à des fins illégales.

Nous pouvons bloquer l'accès et engager des poursuites en cas d'abus.

Les rapports n'incluent jamais le nom, l'adresse ou d'autres informations personnelles des propriétaires actuels ou passés d'un véhicule. Les recherches par plaque renvoient uniquement des informations sur le véhicule. N'utilisez pas les Services pour tenter d'identifier ou de contacter le propriétaire d'un véhicule.

Les abonnements Vérification VIN illimitée et Étiquettes illimitées coûtent chacun 39,99 $ US par mois et se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu'à leur résiliation. Nous débitons le moyen de paiement utilisé le même jour chaque mois.

Pour résilier, envoyez-nous un message depuis la page de contact avant votre prochaine date de renouvellement. La résiliation arrête les prélèvements futurs ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin du mois déjà payé. Les abonnements sont réservés à l'usage d'une seule personne : le partage d'un abonnement ou la revente de ses résultats est interdit (voir la section 5).

Une fois qu'un rapport ou une étiquette a été généré pour un VIN, il n'est généralement pas remboursable, sauf dans les cas ci-dessous ou lorsque la loi l'exige.

Rapports d'historique du véhicule. Nous remboursons :

• un double débit pour le même rapport dans les 14 jours, après vérification ;
• un rapport qui ne peut pas être généré, si nous ne pouvons pas le livrer dans les 48 heures suivant votre prise de contact.

Données d'étiquette de fenêtre. Nous pouvons accorder un remboursement total ou partiel en cas de :

• panne technique que nous ne pouvons pas corriger dans les 48 heures suivant votre prise de contact ;
• achat en double par erreur pour le même véhicule ;
• étiquette que nous ne pouvons toujours pas fournir avec exactitude pour un véhicule admissible après des révisions raisonnables sous 24 à 48 heures.

Nous ne remboursons pas parce qu'un rapport contient peu de données, parce que vous contestez les résultats, parce que le véhicule a un historique défavorable, ou parce que des événements non signalés sont absents.

Comment faire la demande. Envoyez une demande dans les 7 jours suivant l'achat depuis la page de contact, avec l'e-mail utilisé lors du paiement, le VIN, les détails de la commande et le motif. Nous visons une réponse sous 7 jours ouvrables. Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine.

Le site, les rapports, les mises en page, les textes, les logos et le nom UsedVehiclePro nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous ne pouvez pas les utiliser commercialement sans notre accord écrit.

Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, ainsi que d'exactitude, d'exhaustivité ou d'actualité des données. Nous ne promettons pas que les Services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs.

Vous acceptez de nous défendre et de nous indemniser, ainsi que nos sociétés affiliées, notre personnel, nos fournisseurs et nos concédants de licence, contre les réclamations, dommages et frais, y compris des honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre mauvaise utilisation des Services, de votre violation de ces conditions ou de votre atteinte aux droits d'autrui.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La nouvelle version apparaîtra sur cette page avec une nouvelle date. Si vous continuez à utiliser les Services après une modification, vous acceptez les conditions mises à jour. Un changement de prix d'un abonnement illimité s'applique à partir de votre prochain renouvellement après que nous vous en avons informé.

Ces conditions et notre politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services. Si une partie est jugée invalide, le reste demeure applicable. Ne pas faire valoir une disposition ne vaut pas renonciation à celle-ci. Nous pouvons transférer ces conditions à une autre société ; vous ne le pouvez pas sans notre accord écrit.