Types de rappels

Comprendre le niveau de gravité de l'alerte de votre véhicule.

  • Rappels de sécurité

    Problèmes mécaniques ou structurels graves pouvant causer des blessures ou un incendie. À réparer immédiatement.

  • Rappels de conformité

    Véhicules qui ne respectent pas les normes fédérales de sécurité, de pare-chocs ou de protection antivol.

  • Rappels liés aux émissions

    Catalyseurs, capteurs ou calculateurs défectueux qui font dépasser au véhicule les limites de pollution.

  • Campagnes de service

    Améliorations techniques hors sécurité recommandées par le constructeur pour la fiabilité.

Que faire en cas de rappel ouvert

  1. Lisez le détail du rappel

    Lisez la description de la défaillance pour comprendre le risque (par exemple : « Stationner à l'extérieur, risque d'incendie »).

  2. Contactez un concessionnaire agréé

    Appelez un concessionnaire agréé par le constructeur près de chez vous. Ayez votre VIN sous la main.

  3. Prenez rendez-vous pour la réparation GRATUITE

    Le concessionnaire commande les pièces et fait la réparation sans frais pour vous.

  4. Gardez les justificatifs

    Conservez le document d'atelier montrant que le rappel a été clos pour préserver la valeur de votre véhicule.

Questions sur les rappels

Les rappels expirent-ils ?

Les rappels de sécurité n'expirent pas. Ils suivent le véhicule jusqu'à la réparation, même si la voiture a 20 ans et plusieurs propriétaires.

Un concessionnaire peut-il refuser un rappel ?

Non. La loi fédérale oblige les concessionnaires agréés à faire gratuitement les réparations des rappels de sécurité. En cas de refus, signalez le concessionnaire au constructeur et à la NHTSA.

Et si j'ai déjà payé la réparation ?

Si vous avez payé une réparation qui a ensuite fait l'objet d'un rappel, vous pouvez souvent obtenir un remboursement complet du constructeur. Gardez vos factures !

La sécurité d'abord

Ne prenez pas de risques avec votre sécurité. Vérifiez votre VIN avec les dernières données de rappels.